FAQ

Allgemeines zum Hotel

Was ist im Premium Kinderhotel Waldhof alles inklusive?

Im Premium Kinderhotel Waldhof sind zahlreiche Leistungen bereits im Urlaubspreis enthalten: die Waldhof Kulinarik mit Frühstück, Mittagessen, Nachmittagsbuffet und Abendmenü, alkoholfreie Getränke von den Getränkebars, Kafee & Tee, Kinder- und Babybetreuung, das Indoor-Spieleparadies, Badebereiche, Familiensauna, Erwachsenensauna, viele Outdoor-Erlebnisse sowie ein abwechslungsreiches Familienprogramm.

Für welches Alter ist das Kinderhotel Waldhof geeignet?

Das Kinderhotel Waldhof ist auf Familien mit Babys, Kleinkindern, Kindern, Teens und Eltern spezialisiert. Für Babys von 0 bis 2,99 Jahren gibt es den Zwergen-Club, für Kinder ab 3 Jahren den Wurzl-Club und für ältere Kids und Teens eigene Spiel-, Action- und Chillout-Bereiche.

Ist das Hotel kinderwagenfreundlich?

Ja, alle Bereiche im Hotel sind mit dem Kinderwagen zugänglich. Außerdem gibt es hoteleigene Buggys, Babytragen und Kinderwagen mit Nestchen auf Anfrage (gegen Gebühr).

Gibt es WLAN im Hotel?

Ja, kostenloses WLAN steht in allen Bereichen des Hotels zur Verfügung.

Kinderbetreuung & Babybetreuung

Wie viele Stunden Kinderbetreuung sind im Waldhof inklusive?

Im Waldhof sind über 80 Stunden Kinderbetreuung und 70 Stunden Babybetreuung pro Woche inklusive. Die Betreuung findet an 7 Tagen pro Woche statt und ist auf verschiedene Altersgruppen abgestimmt.

Ab welchem Alter gibt es Kinderbetreuung?

Die Babybetreuung im Zwergen-Club ist für Babys von 0 bis 2,99 Jahren möglich. Kinder ab 3 Jahren werden im Wurzl-Club betreut. Für ältere Kinder und Teens gibt es eigene Programme und Freizeitbereiche.

Muss die Kinderbetreuung vorab angemeldet werden?

Die Kinderbetreuung ab 3 Jahren ist täglich und ohne Voranmeldung möglich. Für die Babybetreuung im Zwergen-Club ist eine Anmeldung am Vortag bis 20.00 Uhr erforderlich.

Gibt es eine eigene Babybetreuung?

Ja, im Zwergen-Club werden Babys von 0 bis 2,99 Jahren liebevoll betreut. Die Betreuung findet in hellen Räumen mit eigenem Schlafbereich statt und wird von geschultem Baby-Betreuungspersonal übernommen.

Gibt es betreutes Mittagessen für Kinder?

Ja, für Kinder gibt es täglich ein betreutes Mittagessen im Rahmen der Kinderbetreuung.

Kann man auch individuelle Kinderbetreuung buchen?

Ja, eine individuelle Kinderbetreuung ist auf Anfrage und gegen Aufpreis möglich. Diese Betreuung findet nicht in den Gruppenräumen statt, sondern dort, wo Sie es wünschen – auch außerhalb der regulären Betreuungszeiten.

Was ist im Baby-Rundum-Paket enthalten?

Das Baby-Rundum-Paket umfasst viele praktische Extras für den Urlaub mit Baby: Babyphone, Gitterbettchen, Nachtlicht, Wickelausstattung, Babybadewanne, Buggys, Babytragen, Hochstühle, Fläschchenwärmer, Babynahrung, Breie und vieles mehr.

Gibt es Babynahrung und Breie im Hotel?

Ja, im Waldhof gibt es Babynahrung, Gläschen und Breie der Marke HiPP. Auf Wunsch werden Breie auch frisch gekocht. Außerdem stehen auf jeder Etage kleine Gästeküchen zum Wärmen von Fläschchen zur Verfügung.

Essen & Kulinarik

Welche Verpflegung ist im Waldhof inkludiert?

Zur Waldhof Kulinarik gehören ein großzügiges Frühstücksbuffet, Mittagessen, Nachmittagsbuffet, ein 5-Gang-Abendmenü, ein eigenes Kinderbuffet, eine Pizzaecke, alkoholfreie Getränke von den Getränkebars sowie viele weitere kulinarische Highlights.

Gibt es ein eigenes Kinderbuffet?

Ja, für Kinder gibt es ein eigenes Kinderbuffet in kindgerechter Höhe sowie ein eigenes Kindermenü am Abend. So können auch die kleinen Gäste ganz entspannt genießen.

Sind alkoholfreie Getränke inklusive?

Ja, alkoholfreie Getränke sind im Waldhof inkludiert. Die All-Inclusive-Softdrink-Bar mit Wasser, Säften, Limonaden, Eistee und weiteren Getränken sowie Kaffee & Tee ist rund um die Uhr zugänglich.

Gibt es Essen für Babys?

Ja, für Babys gibt es Fläschchen, Gläschen, Breinahrung und Babynahrung der Marke HiPP. Dadurch gibt es keine festen Essenszeiten für Babys.

Gibt es Angebote bei Unverträglichkeiten oder besonderen Essenswünschen?

Ja, auf Anfrage geht das Waldhof-Team gerne auf spezielle Speisewünsche und Lebensmittelunverträglichkeiten ein, wie z.B. glutenfrei, laktosefrei und vegan. Halal oder koscher kochen wir nicht.

Was ist die Waldhof Steak Night?

Die Waldhof Steak Night findet jeden Samstag statt. Dabei erwarten Sie rund 20 ausgewählte Köstlichkeiten vom KOPA Charcoal Ovengrill und KAMADO Grill – direkt vor den Gästen im Restaurant zubereitet und im Rahmen des Buffets zum Probieren und Genießen.

Sind alkoholische Getränke inklusive?

Alkoholische Getränke sind nicht im Nächtigungspreis inkludiert.

Baden, Pools & Wellness

Welche Pools und Badebereiche gibt es im Hotel?

Im Waldhof gibt es mehrere Badebereiche für die ganze Familie: Familien-Hallenbad, Kinder-Erlebnisbad Käpt’n Hook, Babybecken, Trio-Slide-Wasserrutsche, beheizten Infinity Pool, Naturbadeteich, Außenwhirlpool.

Gibt es ein Babybecken?

Ja, das Babybecken ist 34 °C warm und mit Spielfiguren, Babyrutsche und Springbrunnen ausgestattet – ideal für die Kleinsten.

Gibt es Wasserrutschen im Hotel?

Ja, im Waldhof gibt es die actionreiche Trio-Slide-Wasserrutsche sowie eine Rutsche im Käpt’n Hook Erlebnisbad in Form eines Piratenschiffs. Zusätzlich gibt es im Kinderbecken eine Babyrutsche.

Ist der Infinity Pool ganzjährig geöffnet?

Ja, der beheizte Infinity Pool ist das ganze Jahr über ein Highlight – im Sommer zum Abtauchen und Entspannen, im Winter mit Blick auf die verschneite Bergwelt.

Gibt es eine Familiensauna?

Ja, die Familiensauna ist ein Textil-Wellnessbereich für Eltern und Kinder. Dazu gehören unter anderem Finnische Sauna, Dampfbad, Kindersauna „Kapitänskajüte“ im Hallenbad, Schnee-Lounge, Ruhebereich und eine Plauderecke mit Tee, Säften und Snacks.

Gibt es einen Adults-only-Wellnessbereich?

Ja, Erwachsene genießen im Waldhof einen eigenen Adults-only-Wellnessbereich mit Saunen, Dampfbad, Infrarotkabine, Ruhebereich und Gletscherpool.

Sind Massagen und Beauty-Anwendungen buchbar?

Ja, im Waldschlössl SPA können Massagen, Peelings, Packungen, Wellnessrituale sowie Anwendungen für Erwachsene und Kinder gebucht werden. Diese Leistungen sind nicht im Nächtigungspreis inkludiert.

Spielen, Indoor-Bereiche & Teens

Welche Indoor-Spielbereiche gibt es im Waldhof?

Im Indoor-Spieleparadies gibt es 9 Spielräume, darunter Ninja Parcours, ValoJump, Softplayanlage „Wurzls Erlebnisbergwerk“, Ball- und Sporthalle, Familienspielraum, Kreativwerkstatt, Chillout Lounge, Teenie-Raum sowie Wurzl-Club und Zwergen-Club.

Gibt es Angebote für Teenager?

Ja, für Teens gibt es unter anderem eine Chillout Lounge, einen Teenie-Raum ab 10 Jahren, Tischtennis, Tischfußball, Billardtisch, Airhockey, Multitouch-Spieltisch, Netflix, WLAN und viele Actionangebote.

Was ist der Ninja Parcours?

Der Ninja Parcours ist ein Indoor-Actionbereich mit verschiedenen Hindernissen zum Springen, Klettern, Hanteln, Balancieren und Kraft beweisen. Der Parcours ist speziell auf die motorischen Fähigkeiten von Kindern abgestimmt.

Was ist ValoJump?

ValoJump ist ein interaktives Hüpfspiel, bei dem Bewegung und virtuelles Spiel kombiniert werden. Kinder springen und bewegen sich auf einer Airtrack-Matte und steuern damit ihre Spielfigur am Bildschirm.

Outdoor-Erlebnisse, Tiere & TUFFI

Was bietet die 4.000 m² große Gaudialm?

Die Gaudialm ist das große Outdoor-Spielparadies beim Waldhof. Dort warten unter anderem Wasserspielplatz, Almsee mit Floß, Rutschen, Schaukeln, Gokart-Bahn, Spiel-Traktor, Kletterbergwerk und viele weitere Abenteuer.

Gibt es Tiere im Kinderhotel Waldhof?

Ja, im Waldhof gibt es viele Tiere zu entdecken: Ponys, Alpakas, Ziegen, Hasen, Murmeltiere, Hühner und eine Katze freuen sich auf kleine Tierfreunde.

Kann man im Hotel Ponyreiten?

Ja, Ponyreiten ist im Waldhof möglich. Im Sommer findet Ponyreiten 3 x wöchentlich im Rahmen der Kinderbetreuung statt, im Winter gibt es 2 x wöchentlich Ponyerlebnisse am überdachten Reitplatz.

Gibt es Alpakas im Waldhof?

Ja, im Waldhof leben die Alpakas Timon, Pumbaa, Tom und Jerry. Sie können besucht werden und sind auch Teil unserer Wanderungen. Auch als Special Moment kann eine Wanderung mit ihnen gebucht werden.

Was ist der Almexpress TUFFI?

TUFFI ist der bunte Waldhof-Almexpress – ein großer Traktor mit überdachtem Anhänger. Er bringt Familien im Sommer auf die Alm, durch Großarl oder zu besonderen Ausflügen und im Winter zum Rodeln und die Kinder bis zum Skikurs beim Lift.

Fährt TUFFI auch mit Kinderwagen auf die Alm?

Ja, TUFFI bringt Familien samt Kinderwagen sicher auf die Alm und wieder zurück zum Hotel.

Sommerurlaub & Aktivitäten

Welche Sommeraktivitäten gibt es für Familien?

Im Sommer warten Wanderungen, Radfahren, E-Bike-Touren, Tiererlebnisse, Almfahrten mit TUFFI, Ponyreiten, Alpaka-Erlebnisse, Outdoor-Spielplätze, Badevergnügen und das Aktivprogramm im Großarltal sowie viele Ausflugsziele im Land Salzburg.

Gibt es geführte Wanderungen?

Ja, im Waldhof gibt es geführte Wanderungen für Gäste. Das Hotel ist Mitglied bei BERG-GESUND, wodurch Gäste an ausgewählten geführten Touren kostenlos teilnehmen können. Außerdem werden Familiengerechte Wanderungen mit TUFFI und den Alpakas angeboten.

Kann man Wanderausrüstung im Hotel ausleihen?

Ja, Rucksäcke, Wanderstöcke, Nordic-Walking-Stöcke und Ferngläser können kostenlos im Hotel ausgeliehen werden. Jedes Zimmer hat außerdem einen eigenen beheizten Wanderspind.

Kann man Fahrräder oder E-Bikes ausleihen?

Ja, im Waldhof gibt es kostenlose Fahrräder für Familien sowie E-Mountainbikes (gegen Gebühr) zum Verleih. Außerdem stehen Fahrradhelme, Kindersitze, ein Fahrradraum, eine Waschstation und eine Service-Ecke zur Verfügung.

Gibt es ein Aktivprogramm in Großarl?

Ja, im Großarltal gibt es ein abwechslungsreiches Aktivprogramm mit Rafting, Canyoning, Klettern, E-Bike & Hike, geführten Touren und weiteren Erlebnissen. Einige Programmpunkte sind kostenpflichtig.

Winterurlaub & Skiurlaub

Welche Winteraktivitäten gibt es abseits der Skipiste?

Abseits der Skipiste können Familien rodeln, winterwandern, langlaufen, schneeschuhwandern oder Pferdeschlitten fahren. Auch das BERG-GESUND Winterprogramm bietet verschiedene Touren.

Gibt es eine Skischule direkt im Hotel?

Ja, im Waldhof gibt es eine eigene Partnerskischule powered by Gruber direkt im Haus. Kinder können bequem vom Hotel aus in den Skikurs starten.

Ab welchem Alter können Kinder Skikurse besuchen?

Mini-Schnupperkurse sind bereits ab 2 Jahren möglich. Ski-Spielunterricht gibt es ab 3 Jahren und Anfänger-Kinderskikurse ab 4 Jahren.

Gibt es einen Skiverleih im Hotel?

Ja, im Waldhof gibt es einen Skishop und Skiverleih direkt im Hotel. Die Ausrüstung kann vorab online reserviert werden und steht bei Anreise im beheizten Skispind bereit.

Gibt es einen Skitransfer?

Ja, der kostenlose Skitransfer fährt alle 15 Minuten direkt vom Skikeller weg. Außerdem bringt TUFFI fortgeschrittene Skischulkinder direkt zu den Liftstationen.

Gibt es Skipässe direkt im Hotel?

Ja, Skipässe können direkt an der Rezeption im Waldhof ausgestellt oder vorab online gebucht werden.

Zimmer, Preise & Angebote

Welche Zimmer und Suiten gibt es im Waldhof?

Im Waldhof gibt es verschiedene 1- bis 4-Raum-Zimmer und Suiten für unterschiedliche Familiengrößen. Viele Zimmer verfügen über getrennte Schlafbereiche, Balkon oder Terrasse sowie praktische Familienausstattung.

Gibt es Zimmer mit getrennten Schlafbereichen?

Ja, viele Mehrraumzimmer und Suiten bieten zwei getrennte oder abtrennbare Schlafzimmer und sind damit ideal für Familien.

Was ist in der Zimmergrundausstattung enthalten?

Zur Grundausstattung gehören unter anderem Badezimmer, separates WC, Balkon oder Terrasse, Minikühlschrank, Safe, Sat-TV, Nachtlicht, Gitterbett, Babyphone über das Handy, Badetasche, Badeschuhe und Bademäntel für Erwachsene und Kinder.

Wie werden die Zimmerpreise berechnet?

Die angegebenen Preise gelten pro Erwachsenen und Nacht bei einer Mindestbelegung von 2 Erwachsenen und einem Aufenthalt bis 4 Nächte, zuzüglich Nächtigungsabgabe. Ab einem Aufenthalt von 5 Nächten reduziert sich der Nächtigungspreis. Bei 1 Nacht erhöht sich der Preis.

Gibt es Angebote für Alleinreisende mit Kind?

Ja, im Waldhof gibt es spezielle Angebote für Alleinreisende. Je nach Angebot genießen alleinreisende Eltern besondere Vorteile bei der Einzelbelegung eines Erwachsenen.

Wie funktioniert die 4=3 Aktion?

In bestimmten Zeiträumen gibt es die 4=3 Aktion, bei der wir Ihnen eine Nacht schenken, wenn Sie mindestens 4 Nächte bei uns verbringen.

Gibt es Kinder-Gratis-Wochen?

Ja, im Waldhof gibt es regelmäßig Kinder-Gratis-Wochen, zum Beispiel Wichtelwochen oder Juniorwochen. Je nach Zeitraum übernachten Kinder bis zu einem gewissen Alter kostenlos im Zimmer oder in der Suite eines Erwachsenen.

Gibt es Ermäßigungen für Kinder?

Ja, im Waldhof gibt es regelmäßig die Zwergenwochen. In bestimmten Angebotszeiträumen übernachten Kinder bis 6 Jahre im Zimmer oder in der Suite eines Erwachsenen zum halben Kinderpreis.

Gibt es eine Best-Preis-Garantie?

Ja, die angebotenen Preise sind die besten Preise des Hotels. Das Kinderhotel Waldhof garantiert, dass diese Preise nirgendwo günstiger zu finden sind.

Anreise, Abreise & Mobilität

Wo befindet sich das Kinderhotel Waldhof?

Das Premium Kinderhotel Waldhof befindet sich in Großarl im Salzburger Land, rund 70 Kilometer südlich der Stadt Salzburg.

Ab wann ist das Zimmer am Anreisetag bezugsfertig?

Die Zimmer und Suiten sind am Anreisetag ab 15.30 Uhr bezugsfertig. Die All-Inclusive-Verpflegung beginnt am Anreisetag mit dem Mittagessen.

Bis wann muss das Zimmer am Abreisetag geräumt werden?

Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer oder die Suite bis 10.30 Uhr freizugeben. Die All-Inclusive-Verpflegung endet am Abreisetag mit der Nachmittagsjause.

Kann man mit Bahn oder Flugzeug anreisen?

Ja, eine Anreise ist mit dem Auto, der Bahn oder dem Flugzeug möglich. Bei Anreise mit Bahn oder Flugzeug kann das Hotel gerne einen Taxitransfer zum Hotel organisieren.

Gibt es Parkplätze beim Hotel?

Ja, für jede Familie gibt es einen eigenen Parkplatz beziehungsweise Tiefgaragenstellplatz. Premium-Tiefgaragenparkplätze sind bei bestimmten Suiten vorgesehen.

Was bedeutet die Mobilitätsabgabe im Salzburger Land?

Je Erwachsenen fällt eine Mobilitätsabgabe pro Tag an. Dafür können Gäste öffentliche Verkehrsmittel wie Zug und Bus im Salzburger Land kostenlos nutzen – auch für die An- und Abreise.

Buchung, Zahlung & Stornierung

Wie wird die Buchung verbindlich?

Die verbindliche Reservierung erfolgt nach Eingang der Anzahlung. Die Anzahlung beträgt 40 % des Reisepreises.

Welche Stornobedingungen gelten im Kinderhotel Waldhof?

Stornierungen bis 90 Tage vor Anreise sind kostenlos. Bei Stornierungen von 90 bis 30 Tage vor Urlaubsantritt werden 40 % der Arrangementkosten berechnet. Von 30 bis 7 Tage vor Urlaubsantritt werden 70 % verrechnet. Ab 7 Tage vor Reiseantritt fallen 90 % der Arrangementkosten an. Stornierungen sind nur schriftlich gültig.

Was passiert bei verspäteter Anreise oder früherer Abreise?

Bei verspäteter Anreise oder verfrühter Abreise werden 90 % des Tagespreises in Rechnung gestellt.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Im Waldhof können Sie mit EC-Karte, Kreditkarte wie Mastercard und Visa oder in bar bezahlen.

Wird eine Stornoversicherung empfohlen?

Ja, das Hotel empfiehlt den Abschluss einer Hotelstornoversicherung der Europäischen Reiseversicherung, damit Sie im Fall einer Stornierung oder vorzeitigen Abreise abgesichert sind.

Haustiere, Rauchen & Sonstiges

Sind Hunde oder Haustiere im Hotel erlaubt?

Das Premium Kinderhotel Waldhof ist bewusst ein hundefreies Hotel. So schaffen wir ein besonders entspanntes, hygienisches und allergikerfreundliches Umfeld, in dem sich alle Gäste rundum wohlfühlen können. Haustiere können wir daher leider nicht aufnehmen.

Ist das Kinderhotel Waldhof ein Nichtraucherhotel?

Ja, das Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Rauchen ist auf der öffentlichen Terrasse und vor dem Hotel gestattet, jedoch nicht auf den Balkonen.

Kann man Gutscheine für den Waldhof kaufen?

Ja, für das Premium Kinderhotel Waldhof können individuell gewünschte Gutscheine bestellt werden – zum Beispiel Aufenthaltsgutscheine, Wellnessgutscheine oder Wertgutscheine.

Welche besonderen Erlebnisse kann man zusätzlich buchen?

Im Waldhof können verschiedene Special Moments zusätzlich gebucht werden, zum Beispiel Frühstück am Zimmer, individuelle Kinderbetreuung, Familienfotoshooting, Schokobrunnen, private TUFFI-Fahrt, Picknickkorb, Ponyführen, Alpaka-Spaziergang, Glamping, Pferdeschlittenfahrt und Pistenpräparierung mit TUFFI.